
腊八已过,新年又近了一步,年节的氛围也逐渐浓郁起来,虽还不到张灯结彩的时候,但人们也得开始筹备年货了,线下市集、线上网购平台也自是不会错过如此机会,纷纷上线年货节开启促销。
有鱼生活作为国中(深圳)数字研究集团有限公司倾力打造的文创电商平台,更是不甘示弱,在推出平台年货购物节的同时,更为新到来的朋友备下了马年第一份惊喜—— 一枚 2mg 足金打造的马年金币,而且只需参与新人福利活动,支付9.9元,即可将这份惊喜带回家。
文化赋能消费,始终是有鱼生活平台的理念,而在中国文化语境里,“马”也不仅仅止是一个生肖符号,更是“一马当先”的奋进锐气,“马到成功”的顺遂祈愿,亦是“龙马精神”的蓬勃生机。这枚马年金币以马年生肖为主题,币面浮雕的骏马扬蹄疾驰,脚踏寓意“福禄”的葫芦,背后则以夔纹点缀中心的福字,将传统文化与现代工艺恰到好处的融为一体。搭配礼盒包装,无论是送给亲朋好友,还是留给自己作为新年的纪念夹在手机壳,都诚意满满。
展开剩余47%好的新年礼不该是昂贵的负担,而该是触手可及的欢喜,有鱼生活始终以用户需求为导向优化己身,除了不断上新用户满意的产品,有鱼生活也始终重视用户服务。从最开始的人工客服首页置顶,到此前APP内部增设的“投诉建议”功能以及入驻第三方投诉平台,积极处理客户投诉。截止目前,“投诉建议”功能已累计接收并处理客诉 500 余次,对接需求 200 余次,回访 20 余次,客诉解决率提升至 90% 以上;而第三方投诉平台,自其于2025年11月入驻以来,近三个月仅收到17件外部投诉,实现了 100% 全量回复,完结率更是高达达 76.5%,
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